Home› Installateurs› Handleidingen› Fleet Monitoring
Fleet Inteless Platform Remote Monitoring

Dysun Fleet Monitoring
Installateur Documentatie

Volledige documentatie voor het Inteless Fleet Monitoring Platform. Voor gecertificeerde Dysun installateurs.

Wat is Fleet Monitoring?

Dysun Fleet Monitoring is een remote monitoring platform (via Inteless) waarmee installateurs en Dysun real-time inzicht hebben in alle geïnstalleerde batterijsystemen.

  • Real-time SOC, vermogen en energiedata per systeem
  • Alarmnotificaties bij fouten of afwijkingen
  • Historische data voor analyse en rapportage
  • Remote firmware-updates en instellingen

Platform architectuur

FlexVolt / FlexGrid Controller
         ↓ (MQTT / HTTPS)
   Inteless Cloud Gateway
         ↓
  Dysun Fleet Dashboard
         ↓
Installateur  ·  Dysun Support
Protocollen
MQTT
+ HTTPS REST API
Dataverzending
60s
interval (configureerbaar)
Bewaring
24 mnd
historische data

Installatie Workflow

  1. Account aanmaken — Registreer de klant in het Inteless portaal via jouw installateuraccount.
  2. Systeem registreren — Voer het serienummer van de FlexVolt / FlexGrid Controller in bij de installatie.
  3. Netwerkinstellingen controleren — Zorg dat het systeem internettoegang heeft (poort 8883 MQTT en 443 HTTPS open).
  4. Eerste verbinding — Na inschakelen meldt het systeem zich automatisch bij de cloud (max. 10 min.).
  5. Verificatie in dashboard — Controleer of het systeem online is en real-time data toont.
  6. Klant toegang instellen — Stuur de klant een uitnodiging voor de Dysun app.
  7. Alarmdrempels configureren — Stel SOC-drempels, temperatuuralarms en verbindingsalarms in.
  8. Oplevering registreren — Markeer de installatie als opgeleverd in het portaal.
Tip: Standaard installatieset Maak per projecttype een template aan in het portaal met standaard alarminstellingen, zodat je dit niet bij elke installatie hoeft te herhalen.

Dashboard & Data

Overzichtspagina (Fleet View)

  • Alle geïnstalleerde systemen in één kaartweergave of lijstweergave
  • Status-indicator: groen (online), geel (alarm), rood (offline)
  • Filter op installateur, regio, systeem type of status

Systeem detailpagina

  • Live data: SOC (%), laadvermogen (kW), netuitwisseling (kW), PV-productie (kW)
  • Historische grafieken: dag/week/maand selecteerbaar
  • Energiebalans: zelfconsumptie, netafname, teruglevering
  • Alarmlogboek: alle fouten en waarschuwingen met tijdstempel
  • Instellingen: bedrijfsmodus, SOC-limieten, tarievinstellingen
DatapuntEenheidUpdate-interval
State of Charge (SOC)%60 seconden
Laad/ontlaadvermogenkW60 seconden
PV-productiekW60 seconden
NetuitwisselingkW60 seconden
Temperatuur batterij°C5 minuten
Cumulatieve energiekWh15 minuten

Service & Troubleshooting

ProbleemOorzaakActie
Systeem offline > 10 minInternetverbinding verbrokenControleer Wi-Fi/LAN, router en DNS
SOC daalt nietOntladen uitgeschakeld of SOC-limiet bereiktControleer bedrijfsmodus en SOC-minimum
SOC stijgt nietPV-overschot te klein of laadlimiet bereiktControleer PV-productie en laadmodus
Alarm: Over-temperatureSlechte ventilatie of omgevingstemperatuur te hoogVerbeter ventilatie, controleer opstelling
Alarm: Grid faultNetspanning buiten toegestaan bereikCheck netspanning bij aansluitpunt
Geen PV-dataOmvormer niet gekoppeld of communicatiefoutControleer protocoluinstelling en kabel

Remote diagnostiek

  • Via het portaal: Systeem → Diagnose → Live log downloaden
  • Stuur logbestand naar service@dysun.energy voor technische analyse
  • Remote firmware-update uitvoeren via Systeem → Firmware → Update starten

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voor een nieuw systeem online komt?

Na inschakelen en correcte netwerkconfiguratie meldt het systeem zich doorgaans binnen 5–10 minuten bij de cloud. Controleer de verbindingsstatus in het portaal.

Kan ik meerdere installaties tegelijk beheren?

Ja, het Fleet-overzicht toont alle installaties gekoppeld aan jouw installateuraccount. Je kunt filteren en sorteren op status, regio en systeem type.

Wat gebeurt er als het internet uitvalt?

Het systeem blijft lokaal functioneren op basis van de laatste geconfigureerde instellingen. Data wordt gebufferd en na herstel van de verbinding gesynchroniseerd.

Hoe stel ik een klant in als beheerder?

Via Installatie → Gebruikers → Klant uitnodigen. De klant ontvangt een e-mail met inloggegevens voor de Dysun app (beperkte weergave, geen beheerdersrechten).

Hoe exporteer ik energiedata voor een rapport?

Via Systeem → Rapporten → CSV exporteren. Kies het gewenste tijdsbereik (dag / week / maand / aangepast). Data is beschikbaar in kWh-resolutie per kwartier.

Wat is de SLA voor monitoring?

De Inteless cloud heeft een gegarandeerde uptime van 99,5%. Raadpleeg de SLA-documentatie van Dysun voor de volledige garantievoorwaarden.

Best Practices voor installateurs

Bij installatie

  • Registreer het systeem in het portaal vóórdat je de klant instrueert
  • Gebruik altijd een vaste IP-reservering voor de controller
  • Stel alarmen in vóór oplevering — niet achteraf
  • Maak een foto van het label (serienummer) en upload die bij de installatie

Na oplevering

  • Controleer 24u na oplevering of het systeem nog online is
  • Stel een maandelijks rapport in voor jezelf en de klant
  • Verwerk servicemeldingen binnen 48 uur — dit beïnvloedt je partnerrating
  • Gebruik de Fleet-kaartweergave voor proactieve controle van je hele portfolio

Support & Contact

Technische ondersteuning

Escalatiepad

  1. Controleer FAQ en troubleshooting sectie
  2. Stuur logbestand + beschrijving naar service@dysun.energy
  3. Dysun technisch team neemt contact op voor remote diagnose
  4. Bij noodzaak: on-site service door gecertificeerd team